退款政策

有問題的唱片我們將提供7天退貨保障，從您收到黑膠唱片起算，您有7天時間可申請退貨。

退貨條件如下：商品須盡量保持收到時的狀態，並未作使用，且附有完整標籤與唱片封套(如遇到唱片播放的問題除外)。此外，請備妥購買憑證或收據。

損壞與問題處理：

• 如收到包裝有明顯運輸損傷（如折角、撞凹等），請立即聯絡物流公司辦理賠償，我們會協助配合。
• 一般的出廠問題恕不受理退貨，除非問題已影響到唱片的播放，若黑膠唱片存在嚴重製造瑕疵（如盤身嚴重變形、跳針問題），請於收到貨後7天內拍攝開箱或播放時的影片並聯絡我們，我們將安排換貨或退貨並全額退款，逾期恕不受理。

若需退貨，請先透過電子郵件 vinylexpress001@gmail.com 聯絡我們，我們將提供詳細退貨地址及退貨流程說明。未經事先同意而直接寄回的商品，恕不接受退貨。

退款流程：我們收到並確認退貨商品符合條件後，會通知您退款結果。退款一旦批准，將在10個工作日內以原付款方式辦理。銀行或信用卡機構可能需額外時間處理款項，若超過15個工作日未收到款項，請主動聯絡我們。

換貨建議：若需更換商品，請先完成退貨手續，待退貨獲批准後，再重新購買所需商品，確保最快獲得所需品項。

如有任何退貨或產品問題，歡迎隨時透過 vinylexpress001@gmail.com 聯繫我們，我們將竭誠為您服務。